東京都職員信用組合

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都職信インターネットバンキング利用のご案内

1 都職信インターネットバンキングの概要

都職信インターネットバンキングは、普通預金口座の残高照会やそれらの入金出金の明細、他金融機関への振込、普通預金から定期預金への振替など、便利な機能をご利用いただけるサービスです。
 当組合で普通預金の口座を開設している個人及び法人等のお客様で、インターネットへ接続可能なパソコン、スマートフォン、タブレット端末とメールアドレスをお持ちの当組合の組合員の方であれば、どなたでもお申込みいただけます。なお、法人等のお客様の場合は、照会業務のみのお取扱いとなります。
 スマートフォンで利用いただいた場合、スマートフォン専用画面ではなく、パソコン向け画面での利用となります。スマートフォン端末等の仕様によっては、動作等に一部制約が発生する場合がありますのでご了承ください。

2 都職信インターネットバンキングの主な機能

(1) 残高の照会 (個人のお客様および法人等のお客様)
     普通預金の残高を確認いただけます。

(2) 入出金明細の照会 (個人のお客様及び法人等のお客様)
     普通預金の入出金の明細を最大3か月分確認いただけます。

(3) 振込 (個人のお客様)
   ①当組合のお客さまの普通預金口座から他金融機関の口座へ振込いただけます。

(当日の取扱い)

振込先 取引日 取引時間
他金融機関の口座 平日 8:45~15:00
当組合の本人以外の口座 8:45~16:00

取扱時間以外及び土曜日、日曜日、祝日は、以下の予約による取扱いとなります。
      

②お客さまが指定する口座への振込を予約する事ができます。
予約の取扱いは、取引日の翌日以降1か月先の応当日の営業日まで指定いただけます。

(予約によるお取扱い)

振込先 取引日 取引時間
他金融機関の口座及び当組合の本人以外の口座 平日 8:45~24:00
土日祝日 9:00~24:00
12月31日 9:00~23:40

1月1日~3日までの予約による取扱いはできません。また、ゴールデンウィーク中(5月3日~5日)の取り扱いは、土日祝日と同じ取扱いになります。
システムメンテナンス等でご利用いただけない場合があります。詳しくは、「3 利用時間帯について」をご参照ください。

③ 振込結果と振込予約状況の照会ができます。

照会内容 照会期間
振込結果 当日を含め10日まで
振込予約状況 翌日以降1か月先の応当日まで

④ 振込の取消

日付指定により予約された振込は、振込指定日前日の取扱い時間内までの間であれば取り消しができます。
なお、予約取扱い以外の取消はできませんので、ご注意ください。


⑤ 当組合の設定している以下の1日あたりの振込・振替の限度額は、それぞれ200万円としていますが、この限度額を引き下げることができます。

サービスの種類 一日当たりの限度額
振込・振替 200万円(引き下げ可能)


一日当たりの限度額引き下げを希望するお客様は、都職信インターネットバンキング申込書の「1日あたりの「振込・振替」限度額」欄に希望の金額を記入のうえ当組合に申請してください。限度額の引き下げは、当組合が設定操作を行った当日から反映されます。

⑥ 振込手数料(税込み)

振込先 取扱金額 手数料
他金融機関の口座 5万円以上 220円
5万円未満 110円

なお、当組合の本人以外の口座への振込手数料はかかりません。

(4) 定期預金口座への振替依頼 (定期預金入金受付)(個人のお客様)
   お客さまの普通預金口座からご自身の通帳式又は総合口座式の定期預金(元利金自動継続)への振替依頼ができます。手数料はかかりません。

(提供する定期預金の種類と期間)

商品名 提供商品
1か月 3カ月 6カ月 1年 2年 3年 4年 5年
大口定期
スーパー定期300
スーパー定期
期日指定定期

① 定期預金入金受付は全て予約扱いとなり、当日の扱いはできません。
預入の指定日は、受付をさせていただいた日から5営業日先(当日は除く)まで設定できます。

② 予約受付時間は、システムメンテナンス時間を除き、24時間受付可能です。

③ 預入の取消ができます。
受付日から預入指定日前日までに、電話もしくは当組合HP資料請求フォームの「インターネットバンキング預金入金依頼の取消」にてご連絡ください。
連絡先:東京都職員信用組合 預金課 電話 03-3349-1403


以下の場合は、振替の依頼を受付することができません。
①はじめての定期預金口座開設
②証書式の定期預金
③振替元の普通預金の資金不足
④口座番号の相違
⑤マル優のお取扱い
⑥定期預金規定上お取扱いできないもの

(5) パスワードの変更
   お客さまが設定したパスワードを随時変更できます。最終のパスワードの変更から180日経過すると変更を促すメッセージがパソコン画面上に表示されます。

(6) ワンタイムパスワードの利用
   当組合では、第三者からの不正送金被害を防止するため、都職信インターネットバンキングで他金融機関へ振込する全てのお客さまにワンタイムパスワードの利用を必須とさせていただいております。
   ワンタイムパスワードの利用は、スマートフォンから申請できます。ワンタイムパスワードアプリケーションをインストールした後に、お持ちのスマートフォン、タブレット端末でワンタイムパスワードの利用開始登録をお願いします。

(7) その他
   利用にあたっての初期設定及び機能の詳細等につきましては、「都職信インターネットバンキングユーザーマニュアル」をご覧ください。

3 ご利用時間について

サービス案内 平日 土・日・祝日 12月31日
照会 残高照会 8:45~24:00 9:00~24:00 9:00~23:40
入出金明細照会 8:45~23:45 9:00~17:00 9:00~17:00
振込・振替 他行宛て振込 (当日扱い) 8:45~15:00 不可 不可
店内振込・振替 (当日扱い) 8:45~16:00 不可 不可
他行宛て振込 (予約扱い) 8:45~24:00 9:00~24:00 9:00~23:40
店内振込・振替 (予約扱い) 8:45~24:00 9:00~24:00 9:00~23:40
振込・振替照会・取消 8:45~24:00 9:00~24:00 9:00~23:40
定期預金入金受付 (予約扱い) 0:00~24:00 0:00~24:00 0:00~23:40

<ご注意事項>

① 1月1日~1月3日は、インターネットバンキングの全ての業務がご利用できません。

② ゴールデンウィーク(5月3日~5日)は、土日祝日扱いと同じになります。

③ 第2・第4日曜日前日は、システムメンテナンスのため、24:00までご利用いただけるサービスが23:50までとなります。

④ 第1月曜日と第3月曜日の1:40~6:00は、システムメンテナンスのため、定期預金入金サービスのご利用はできません。その他のサービスについては、当組合のサービス時間対象外となります。

⑤ 上記の日時、時間内にかかわらず、臨時のシステムメンテナンスのため、24:00までのサービスが深夜30分程度休止となる場合があり、各種サービスの全部または一部が利用できない場合があります。

4 お客さまへのお願い

(1) ログインID、ログインパスワードについて

① ログインID、ログインパスワードの管理についてのお願い
当組合からお知らせする都職信インターネットバンキングのご利用に必要な初回のログインパスワード、その後にお客さまが取得し登録するログインIDとパスワードは、第三者に知られることが無いように厳重に管理してください。
なお、当組合からお客さまにログインIDやパスワードをお尋ねすることは一切ございません。

お客さまが設定する任意のパスワードを失念した場合は、インターネットバンキングでのパスワード再発行ができませんので、あらためてご利用申請をしていただくことになります。

② パスワードご入力についてのお願い
セキュリティ強化のため、ログインIDとパスワードの組み合わせによる管理を行っております。一定回数以上誤って入力されますと利用できなくなりますのでご注意ください。入力は正確にお願いします。

(2) 振込完了確認のお願い

何らかの理由により振込できなかった場合であっても、当組合からお客さまへのご連絡はいたしません。振込の結果については、必ず振込結果の照会でご確認ください。

(3) 犯罪に合わないためのお願い

ネットバンキングを利用した犯罪は、昨今とても巧妙になっており、不正送金等されても、気付きにくい場合も増えてきています。知らないうちに、被害にあわないよう、口座残高のこまめなチェックが非常に大切です。不審な取引にお気づきになった場合は、至急、当組合までご連絡をお願いします。

―連絡先―

受付時間9:00~17:00  預金課 電話 03-3349-1403

上記時間以外の緊急対応先 信組情報サービス 電話 047-497-0151

インターネットバンキング問い合わせ先
受付時間  平日9:00~17:00
預金課  03-3349-1403
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